§§ 312 312k BGB

• Schema § 312:

  Anwendung

  1. Unternehmen

  2. liefert Waren oder DL

     • eingeschränkt bei Vermietung, Bank, Versicherungen,

       sozialen DL, Reise, Beförderung, Lieferung etc. (§ 312 II, III BGB)

  3. in elektronischen Verträgen

• B2B + B2C

  • Art. 246c EGBGB

    1. über Schritte zum Vertragsschluss

    2. ob Vertragstext gespeichert und wie zugänglich für Kunde

    3. wie Eingabefehler mit technischen Mitteln nach § 312i I 1 Nr. 1 BGB erkannt und korrigiert vor Abgabe der WE

    4. Sprachen für Vertragsschluss

    5. Verhaltenskodizes + elektronischer Zugang zu diesen

  • § 312i I Nr. 3 BGB: Bestellbestätigung unverzüglich zustellen außer indiv Kommunikation

• Beweislast

  • § 312k II: liegt beim Unternehmen

  • Widerrufsbelehrung bis 1 Jahr aufbewahren!

• B2C

  • BGB-InfoV nur bei Reiseveranstaltern

  • § 312a Allgemeine Pflichten

    • III: Extrakosten nur bei ausdrücklicher Abrede, kein Opt-In

    • IV: Entgelt für Zahlungsmittel nur, wenn keine gängigen zumutbaren Gratisalternativen

    • V: Kundenhotline nur zu Selbstkosten

  • FernabsatzV

    • § 312c: Definition

      • für Vertragesetzliche Schuldverhältnisseerhandlung und -abschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel

    • § 312f Abschriften und Bestätigung

      • II 1: spätestens bei Lieferung oder vor Beginn der DL

      • II 2: mit Angaben nach Art. 246a EGBGB außer schon vor VSchluss auf dauerhaftem Datenträger

      • III: Vertragsbestätigung bei digitalen Inhalten mit Zustmmung des Verbrauchers, dass vor Widerrufsfrist begonnen

        und Kenntnisbestätigung, dass Widerrufsrecht dadurch erlischt

    • Finanz-DL

      • Art. 246b EGBGB

    • Art. 246a EGBGB Infopflichten

      • § 1 I i.V.m § 312d I BGB

        • Nr. 4: Gesamtpreis inkl. Steuern i.V.m. § 312e BGB

      • § 1 II: bei Widerrufsrecht i.V.m. § 312g I BGB i.V.m. Anlage 1 Musterbelehrung

        • Bedingungen, Fristen, Verfahren zur Ausübung + Musterformular Anlage 2

        • Kostentragungspflicht nach Widerruf für DL und Wasser etc. nach § 357 VII BGB auf ausdrückliche

          Aufforderung an Unternehmer, vor Ablauf der Widerrufsfrist mit Leistung zu beginnen

        • Kostentragungspflicht und -höhe für Rücksendung

        • ausschließen ohne Originalverpackung, bei Benutzung außer testen und bei vollständiger Leistung von DL bei Einverständnis

      • § 1 III i.V.m. § 312g II 1 BGB

        • dass kein WIderrufsrecht nach Nr. 1, 2, 5 und 7 bis 13

        • dass und wann Widerrufsrecht vorzeitig erlischt nach Nr. 3, 4 und 6 und § 356 IV und V BGB

          • Alternative: Nach Kauf informieren und auf 14-Tage-Geld-zurück-Garantie hinweisen

      • § 2 erleichtert bei Reparatur

      • § 3 erleichtert bei begrenzter Darstellungsmöglichkeit

        • M-Commerce

          • analog: auch erleichterter Einbezug von AGB vs. § 305 II BGB

      • § 4: Anforderungen an Info

        • III: in angepasster Weise unter Nennung des Unternehmers

        • I: vor Abgabe der WE des Verbrauchers

          • Haken der Kenntnisnahme genügt nicht

    • § 312j

      • I: spätestens bei Bestellungsbeginn, ob Lieferbeschränkungen und welche Zahlungsmittel

      • II: Art. 246a § 1 I 1 Nr. 1, 4, 5, 11 und 12 EGBGB

        in hervorgehobener Weise unmittelbar vor Bestellung

        • III: bei Entgelt Button 'zahlungspflichtig bestellen' o.Ä.

        • IV: sonst kein Vertragsschluss

        • V: II-IV (-) bei nur individueller Kommunikation

  • Außer-Haus-Geschäfte

    • § 312f I

    • § 312a II i.V.m. Art. 246 EGBGB